Здравствуйте!
Подскажите пож-та такой вопрос.
Имеем квартиру в ближнем Подмосковье. Дом обслуживает УК, навязанная застройщиком.
Имеется полный беспредел с выставлением ими счетов за коммунальные платежи.
А именно:
- В счетах периодически делаются доначисления и перерасчеты , происхождение которых УК объяснить не может. Например, при средней сумме счета за квартиру в 4т.р.в мес , вдруг в конце года появляется счет за декабрь на 20тыс руб , в котором написаны какие-то непонятные доначисления по отоплению и др. услугам. Деталировку этих сумм, а именно за какой период они доначислены и на каком основании УК не дает. И при этом, эти суммы начинают числится как задолженности и по ним начисляются пени.
- Выставлением счетов от данной УК и сбором платежей занимается МУП Расчетный центр из г Мытищи. Они периодически теряют у себя сделанные жильцами платежи и каждый раз эти суммы приходится у них разыскивать буквально "с боем". По 2 месяца может занимать процесс - найти у них и правильно зачесть платеж на лицевой счет (в котором при этом все реквизиты были указаны правильно)…. При этом, такие платежи у них числятся как задолженность и по ним начисляются пени.
- Были прецеденты, когда сантехник из УК ходил по этажам и проводил какие-то манипуляции в технических шкафах с коллекторами отопления на которых установлены индивидуальные тепловые счетчики. После этого объем отопления за маленькую однокомнатную квартиру в относительно теплый месяц в счете приходил настолько огромный (больше чем за трехкомнатную )….
- Начисления за отопление МОП также гигантские и методику их расчета , а также показания общедомовых приборов учета УК отказывается предоставлять жильцам.
- На обращения жильцов (электронная почта, сообщения обратной связи из личного кабинета и даже бумажные письма) УК и Расчетный центр либо вообще не реагируют, либо с большой задержкой присылают какие-то отписки в которых невозможно разобраться.
Подскажите, пож-та, как бороться с этим беспределом - куда обращаться и в каком виде оформлять жалобы?
Заранее большое спасибо!!
